與成功有約-玩書Day10
2018-11-03
要如何能好好傾聽,為了理解對方而聽?這需要刻意練習在聆聽時不去想自己要怎麼回應,而是察覺自己有多理解、多明白對方表達的意思。昨天的企業培訓,我嘗試了一個新的自我介紹方法:輪到自己介紹的人,抽三張卡,用那三張卡介紹自己,介紹完後,由下一位夥伴依據剛剛描述的,擷取一句形容詞形容自己;沒輪到的夥伴也沒得準備,因為還沒抽卡:)(以往的自我介紹,往往還沒輪到的人,會分心想著要怎麼介紹自己,其實沒能專心聆聽他人的介紹。)
今天的練習,要找個親近的人,邀請他成為你練習的對象,在未來一週時間,練習真正的聆聽,為了理解而聽,為了確認自己理解的對不對而提問、探詢:「你想表達的意思是......嗎?」「可不可以再多說一點?」「能舉個例子嗎?」「我不太明白你的意思,能再解釋一下嗎?」然後請對方給自己回饋:「剛剛的互動,有感受到我想理解你的心意嗎?」「剛剛我有什麼動作或口語、語氣,讓你感受到被同理的感覺?」「還有什麼我能做得更好的地方?」
練習是為了更能同理對方,起心動念就是希望改進彼此的關係,特別是平常的傾聽層次較低階-聽而不聞、虛應故事、選擇性地聽的對象,練習下去,會有很多新發現呦!!