手札

書中除了介紹執行力四紀律,也提供許多實務上操作的故事例子,在組織運作或身為領導人該如何帶領執行。我挑選了「改變的五個階段」來當最後一天的練習,可以嘗試在工作團隊中或家庭裡,跟同事/家人一起分享討論,有沒有想要達到的極重要目標?如何推動?我相信這歷程同樣適用於個人,在自我改變時,檢視自己正處於哪個階段,是否有越來越投入,還是又被日常生活旋風給捲走了?

紀律四是建立當責節奏,不斷檢討過去績效並負起責任,規劃如何繼續提高得分。由於真正的挑戰是在狂暴的日常工作旋風中達成重要目標,更挑戰的是為達成此目標需要改變(許多)人的行為。因此,需要高度當責的紀錄來運作!p102-103

以往制定目標,往往做到夠聰明(SMART:特定具體、可衡量、可行動/達成、務實、有時間性)就覺得能夠順利完成,因為目標夠明確,現在才知道,真的要有好成果,貫徹執行力,還要能淬煉出極重要目標、從領先指標下手、製作醒目計分版以及落實當責。現在的我已經不是科室的主任,主要是一個人工作的自由工作者,這練習就先從自己開始吧!

在紀律一中,找到極重要目標的最後一步,就是定義清楚在什麼時間點,從X到Y。例如在3/31中午12點前,從原本體重60公斤,健康減重到55公斤。極重要目標裡面包含的就是「落後指標」,用來測量是否達到目標的指標。叫做落後指標的原因是,在量測時,已經是結果,在行為完成『之後』才量測得到,已經無法改變。

「極重要目標」是指能夠創造大改變或大影響的目標,是策略的引爆點。p51在列出了所有想要達成的目標後,開始練習紀律一:鎖定極重要目標。可以參考玩書卡上方的步驟,以及下方的附件資料(有圖檔、PDF檔提供下載),一步一步來操作吧!

本書提出的「執行力四紀律」經過了大量的研究,是我挑選本書很大的原因,也很佩服國外為了驗證這些技巧及觀點,花了超多功夫!針對全球十七個產業、一萬三千名員工進行問券調查、訪查近三十萬名領導者與團隊成員、一千五百多件實際推行「執行力四紀律」的領導者及同事的心得,讓作者群們更加確認:

我很喜歡書中一開始說明了策略難以推動的真正原因,不是因為策略不好,而是缺乏執行力;不是因為人的問題,而是因為制度沒能驅動改變。

在個人當責的覺察後,作者從第八章後開始介紹集體當責的思維,其中有好多我很喜歡的內容,除了今天要練習的「協助他人走到水平線上的五個步驟」,也會分享「水平線上的領導風格」、「明白自己無法掌控一切」、「保持水平線上當責心態的六個方法」。到第九章,層次提升到如何讓整個組織都走到水平線上,感興趣的夥伴,買書來看吧!!

今天,是2018年完書分享會最後一場!主題是「執行力的修練」,非常適合在一年的最後幾天進行玩耍呢!!一開始先讓上週有參與的成員分享玩耍「當責」的心得,其他夥伴則分享這幾週過得如何~

著手完成的步驟會用到責任感,...當責是一個過程,你從當責的任何一個步驟,都很容易落入被害者循環,第四個步驟也一樣容易。p214

解決問題的態度與行為來自於持續自問:「我還能如何努力,才能取得我想要的成果?」p184書中舉出六個解決問題的技巧(摘錄書中p201-202以及我自己的詮釋:))

「人們經常無法為自己的際遇作主,因為他們無法接受自己的故事中,應該當責的部分。」p157在當責第一步驟完成後,接著是承擔起責任,意識到被害者的故事裡除去了那些需要當責的情節,嘗試補充回來,將現狀跟過去的行為跟無為連結在一起,用當責的故事,取代被害者的故事

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